我们专注
- 非住宅物业数字化底座与作业端
- SLA、质控、外包治理规则的设计与落地
- 多楼宇 / 多广场 / 多校区的标准复制
- 甲乙方都能用的同一套过程语言
About
我们卖可复制的运营机制，不是人头
管理基因从哪里来
非住宅物业的常见失败，不是缺一个 App，而是总部有标准、现场有变通、甲方有合同、乙方有毛利——四套语言永远对不齐。我们团队长期浸泡在「多项目、多专业、强监管」环境里，熟悉如何把 SLA、巡场频次、升级链写进可执行的日常动作，而不是 PPT。
产品思路接近商管总部能力下沉：模板在总部配置，项目只做实例化与微调；过程数据自动汇总，经营会不再依赖项目经理的口头汇报。医疗场景对留痕与追责的要求更高，因此 HospIQ 先在那里跑通闭环，再向其他业态迁移同一套机制。
我们做什么、不做什么
我们明确不做
- 住宅物业劳务低价竞标与纯人头外包
- 替甲方承担无限连带责任的一线用工
- 没有标准预置、只卖空壳软件的「上线即结束」
- 用功能清单掩盖机制缺失的堆砌式演示
边界：数字化与治理，不是替您扛劳务
很多甲方问：你们能不能直接把保洁保安都包了？我们的回答是：可以帮您在规则与系统上管住外包，但不参与劳务低价竞争。外包仍是您的供应商或我们的实施伙伴；算数科技的主收款在订阅、实施与运营治理包——让合同条款在系统里每天自动跑。
这样边界清晰：甲方保留采购与用人主权，乙方保留组织与现场管理，算数提供「标准操作系统」与可选的规则设计服务。三方各守其责，争议才有数据可对照。
三级组织与例会节奏
非住宅物业数字化若只停留在项目上线，很快会回到 Excel 与群消息。我们按「总部—区域—项目」三级组织设计发版、对标与日复盘节奏，让标准真的在跑，而不是挂在文档里。
总部发版
SLA 包、活动 / 档期任务包、安环 checklist 与报表口径在总部版本化；变更经评审后向下发版，项目只做实例化与差异归档，避免 silently fork。
区域对标
区域或组合层月度例会：超时率、计划完成率、投诉结构、MTTR 等同口径横向比较，识别执行漂移与模板缺陷，结论回写发版 backlog。
项目日复盘
项目站会只看系统异常：升级未触发、计划静默过期、质控不合格未回写等；班长与项目经理在工单事实基础上调规则与排班，而非事后讲故事。
例会节奏可按持有型平台、外包服务商或校方集团模式微调；机制相同，频次与参会角色不同。
与甲乙方如何对齐
甲方
从「看不见」到「追得了责」
验收标准、响应时限、升级路径写入配置；抽检与工单闭环留痕，迎检与客诉复盘有同一数据源，而不是事后补材料。
乙方
从「项目经理制」到「商管制」
新项目复制模板而非从零搭流程；超时与质控问题自动暴露，人效与毛利可经营；投标与交付用同一套过程能力证明。
下一步：按业态诊断，比按功能演示更准
告诉我们您的业态与项目规模，我们安排对标场景的产品 walkthrough 或运营诊断。